CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN
Tại Tiemnuochoachiet.vn, chúng tôi luôn nỗ lực mang những mùi hương yêu thích đến tận tay bạn một cách nhanh chóng và an toàn nhất.
1. Phạm vi giao hàng
Chúng tôi hỗ trợ chuyển phát nhanh đến mọi địa chỉ trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Mọi đơn hàng đều được theo dõi sát sao từ lúc xuất kho cho đến khi quý khách ký nhận thành công.
2. Thời gian giao hàng dự kiến
Thời gian giao hàng được tính từ lúc chúng tôi xác nhận đơn hàng thành công:
- Khu vực Nội thành (Quảng Ninh): Giao hàng trong vòng 24h – 48h tùy khu vực.
- Các khu vực khác: Từ 2 – 4 ngày làm việc (không tính Chủ Nhật và các ngày lễ Tết).
- Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết hoặc các yếu tố khách quan từ đơn vị vận chuyển.
3. Phí vận chuyển
Để tri ân các “Đồng Thơm”, Tiemnuochoachiet.vn áp dụng chính sách ưu đãi đặc biệt:
- MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN TOÀN QUỐC cho mọi đơn hàng (không giới hạn giá trị tối thiểu).
- Khách hàng không phải trả thêm bất kỳ chi phí vận chuyển nào khi nhận hàng.
4. Đơn vị vận chuyển
Chúng tôi hợp tác với các đơn vị chuyển phát uy tín như: Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post, VNPost… để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn, không đổ vỡ.
5. Quy trình nhận hàng và Kiểm hàng
Nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách Đồng kiểm:
- Khi nhận hàng, quý khách được quyền mở gói hàng kiểm tra đúng số lượng và sản phẩm đã đặt trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.
- Trong trường hợp sản phẩm bị vỡ, rò rỉ hoặc không đúng như mô tả, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Hotline 0815183333 để được xử lý nhanh nhất.
6. Trách nhiệm về hàng hóa
- Tiemnuochoachiet.vn chịu trách nhiệm hoàn toàn về các rủi ro (mất mát, hư hỏng) đối với sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển từ kho hàng đến tay quý khách.
- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận. Sau khi đã ký nhận hàng mà không có ghi chú/ý kiến về tình trạng hàng hóa, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, vỡ nát từ phía quý khách sau đó.
